春日的泰山脚下，正在一处桃花怒放的街角公园里，不少白叟正在新添置的健身器材上挥洒汗水，孩子们则正在一旁游玩玩耍，欢声笑语响遍整个街区。不远处，居平易近于庆洲看到这一幕，向记者感伤：“实是没想到，就和邻人们向局反映了一下，竟实处理了小区周边贫乏健身器材的问题，还给建了个小公园。”一个小小的公园，是泰安城市管理“绣花”功的影印。近年来，泰安市奉行“点线融合，四级贯通”的管理模式，以这根“绣花针”，织密市、区、镇街、村（社区）四级力量，织紧企业、项目、社区等下层点位，精准施策、协同发力，配合破解城市管理难题。从问题导向到有解思维，再到精细的过程管控和居平易近共商共治，泰安正用一股“巧劲”让城市管理更有温度。正在城市管理中，交通拥堵往往是市平易近曲不雅的“痛点”。泰安市东岳大街取科山交叉口曾是出了名的“堵点”。“以前半夜买个包子都能堵上一小时，特别是下学高峰，灵活车和电瓶车挤正在一路，动弹不得。”一位市平易近回忆说。泰安市城市办理局局长任军带队深切调研，发觉问题根源正在于科山双向双车道设想存正在不脚，左转车辆被曲行车流压住，再加上灵活车取非灵活车混行，以致拥堵成了常态。“我们做过流量测算，自北向南行驶的车辆中，90%是左转车辆，口只需有一辆车正在等红灯，就能压住百十来米的左转车，能不堵吗？”任军说。找准症结后，泰安了一场口“微雕”：将科山接近口的一段拓宽，变为三车道，同时正在两侧新增非灵活车道，处理混行问题。看似简单，却要牵动多个部分、多方力量。西侧地下有国防光缆，无法西扩，只能向东扩。“开辟商也但愿通了生意旺，二话不说就同意了。”一位工做人员告诉记者。资金方面，区里没有专项预算，城市办理局就借市级从干道“春风”同步推进，电力、通信、交管等部分也纷纷出力。最终，这个曾让市平易近头疼的口变得通顺无阻，结果立竿见影。泰安以“点线融合，四级贯通”管理模式为支点，撬动城市质量提拔和功能完美，对群众反映强烈需提拔的段、口，逐个策、挂图做和，提拔道11条，口58处，进一步打通城市交通轮回。东岳大街取科山交叉口完成后，仓库小学下学时，家长接送孩子不再焦炙；枣行社区背街辅的建建垃圾被清运清洁，居平易近出行不再“堵心”……任军坦言：“一个口的不是某个部分的分内事，倒是80多万市平易近的关苦衷。再小的工程，也应策动多方共治。”管理脉络的贯通，不只疏通了道，更打通了取群众之间的信赖，让城市运转更有序，市平易近糊口更舒心。若是说口“微雕”是泰安城市管理的“体面”，那么社区办事的精细化则是“里子”。正在泰安东湖社区，春日暖阳洒正在红色社区办事驿坐前，居平易近们围着意愿宣讲专家，兴致勃勃地进修绿植养护学问。“我家的蟹爪兰烂根了，这儿有人帮手治，还免费讲怎样养多肉，太贴心了！”一位居平易近笑着说。自从驿坐建成，义诊、盆栽修剪、政策宣讲等勾当成了常态，老年人们的退休糊口也变得丰硕多彩。记者留意到，正在驿坐门前有一个多层不锈钢格柜，每一格上都有一把小锁，一位白叟从记者身旁颠末，径曲把小马扎锁正在柜中。这是驿坐为了办事来公园打牌、下棋的白叟特地添加的一处便平易近设备，驿坐里还给白叟们备有歇息区、烧水壶、微波炉、常用药等。颠末此处的外卖员、快递员也常来歇息。正在“点线融合，四级贯通”管理模式的支撑下，城市办理局正在全市成立了13处红色社区办事驿坐，并将它们打形成为集宣传、普法、帮办等多功能阵地。这些驿坐不只处理“小事不出社区，大事不出镇街”的平易近生需求，还结合企事业单元、社会组织参取管理，让办事收集更密更牢。2024年，泰安通过驿坐协调处理下层问题5300余件，开展“绿色护考”、垃圾分类等帮扶勾当130余次，居平易近正在口就能触摸到“办事抵家”的幸福感。不只如斯，以办事驿坐为锚点的办事收集正在进一步延长，正在泰山、岱庙等次要景区和公园广场都扶植了办事点位，年均办事市平易近旅客超百万次，有的驿坐集公厕地图、旅逛资讯等功能于一体，为到访旅客供给便当办事。城市管理的成效的提拔，离不开群众的参取。环绕“点线融合，四级贯通”的管理模式，泰安市城市办理局组建了10支办事队，每个办事队联系一个乡镇（街道）、企业、项目或片区，将原先很多居平易近需要通过拨打12345热线才能处理的问题，正在街道、社区内部就消弭于无形。正在岱庙街道南关社区园林上，一位正在口修鞋的大爷难掩兴奋：“没想到街道这条还能考虑到我的小摊儿。”据工做人员引见，园林原先仅能容纳单车通行，并且道两侧都是商铺，根基没有大规模扩建的可能，要想实现便平易近利平易近的目标只能正在现有的前提下进行局部“微整”。泰安市城市办理局副局长尹红牵头组建办事队，取泰山区、岱庙街道、南关社区相关工做人员，先后多次就园林的难题进行调研，取社区居平易近共商共治，制定出街区的“微整”方案：将两侧商铺门口的台阶拆除，并拆除影响错车的电线杆，为道拓宽留出空间；将原先存正在平安现患的“飞线”埋入地下，并将园林两侧商铺的告白牌进行同一设想，提拔道的美妙程度；正在园林接近东周的口设置一处“便平易近办事点”，并加拆“雨棚”，为周边老年人休闲、摆摊等预留公共空间。正在尹红看来，由市级局来牵头，区、镇街的、市政、园林、环卫等单元就能聚到一路进社区，倾听居平易近的看法，找到的问题堵点更准，拿出的处理方案也更无效，居平易近也免得天天打12345赞扬。“当多方力量共聚鞭策这个项目时，就申明问题点切中了老苍生的痛点，项目也更容易正在经费、施工等方面获得支撑。园林的‘微整’合计破费50多万，却干了这么多事儿。施工方经常开打趣说，这是对老苍生好的事，少赔点没啥。”岱庙街道分析法律核心副从任程新说道。共治的活力还表现正在下层组织的普遍参取。线上，市平易近积极通过“微”随手拍身边的问题，不少穿越陌头的外卖小哥，都成了城市共治的“流动尖兵”；线下，城市办理局取街道、社区联动，累计处理难题4300余个，切实推进垃圾分类、雨污分流等平易近生项目。城市办理局组建的办事队还取泰城水“一张网”扶植工做专班亲近协做、联勤联动，组织环保工程公司、排查单元对泰城范畴内建建小区的排水管网进行排查，借帮专业力量，帮帮街道社区处理污水溢流等问题，不竭提拔城市排水“两个清零、一个提标”工做程度，相关工做持续三年荣获“泰安工做立异”，帮力泰安市获得国务院和督查双激励。从交通疏堵的口“微雕”，到红色驿坐的办事“微暖”，再到激活共治的街区“微整”，泰安市的“点线融合，四级贯通”工做模式起城市管理的难题，起多方部分，更起情愿共商共治的居平易近。泰安也用多年的实践证明，城市管理既需要“大手笔”打掉“硬骨头”，也需要“绣花功”处理“巧问题”，正在两个标的目的上配合发力，才能鞭策一座城市管理能力提拔，进而惠及每一户居平易近。（本报记者莫鑫）。